10 conseils pour optimiser sa fiche Google My Business

Avoir une fiche Google My Business (GMB) bien optimisée est essentiel pour améliorer la visibilité locale de votre entreprise et attirer plus de clients. Que vous soyez un restaurant, une boutique, une agence ou un prestataire de services, votre fiche GMB constitue une véritable vitrine digitale qui influence directement la décision des consommateurs.

Aujourd’hui, la majorité des internautes utilisent Google pour rechercher une entreprise locale avant de la contacter ou de s’y rendre. Une fiche GMB bien remplie et optimisée vous permet d’apparaître dans les premiers résultats de recherche, d’améliorer votre réputation en ligne et d’augmenter le taux de conversion des visiteurs en clients.

Dans cet article, nous allons vous partager 10 conseils pour optimiser votre fiche Google My Business, booster votre classement sur Google et attirer davantage de prospects qualifiés.

1. Vérifiez et revendiquez votre fiche Google My Business

La première étape consiste à revendiquer votre fiche et à la vérifier via le code de validation envoyé par Google. Une fois votre entreprise validée, vous aurez un contrôle total sur votre fiche et pourrez apporter des modifications essentielles.

Comment revendiquer votre fiche ?

  1. Rendez-vous sur Google My Business.
  2. Recherchez votre entreprise et cliquez sur « Gérer cette fiche ».
  3. Suivez les instructions pour obtenir votre code de validation.

2. Complétez toutes les informations essentielles

Une fiche Google My Business complète est mieux référencée qu’une fiche incomplète. Voici les informations incontournables à renseigner :

  • Nom de l’entreprise (exactement comme il apparaît sur vos autres plateformes).
  • Adresse physique (si applicable).
  • Numéro de téléphone.
  • Horaires d’ouverture.
  • Catégories principales et secondaires.

3. Choisissez la bonne catégorie d’activité

Google utilise les catégories pour mieux comprendre votre activité et vous afficher dans les bonnes recherches. Soyez précis et choisissez la catégorie qui correspond le mieux à votre entreprise.

✅ Bon exemple : « Restaurant italien » au lieu de « Restaurant ».
❌ Mauvais exemple : « service » au lieu de « agence de marketing digital ».

4. Ajoutez des photos et vidéos attrayantes

Les entreprises avec des images attirent 42 % plus de demandes d’itinéraires et 35 % plus de clics vers leur site web.

À inclure :

  • Logo de votre entreprise.
  • Photos de l’intérieur et de l’extérieur.
  • Images de vos produits ou services.
  • Éventuellement, une courte vidéo de présentation.

5. Rédigez une description claire et engageante

Votre description doit donner envie aux visiteurs d’en savoir plus. Soyez clair et concis en intégrant des mots-clés pertinents.

Exemple :

« [Nom de l’entreprise] est une agence web située à [ville]. Nous proposons des services de création de sites internet, SEO et marketing digital pour aider les entreprises à gagner en visibilité sur Google. »

6. Répondez aux avis clients

Les avis sont un critère de classement majeur pour Google. Encouragez vos clients satisfaits à laisser un avis et répondez-y toujours, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Bonnes pratiques :

  • Remerciez les clients satisfaits.
  • Répondez poliment aux critiques.
  • Encouragez le dialogue pour améliorer votre e-réputation.

7. Utilisez les publications Google My Business

Les publications GMB permettent de partager des actualités, des promotions et des événements directement sur votre fiche. Mettez à jour votre fiche régulièrement avec des contenus attractifs.

Types de publications utiles :

  • Offres spéciales et promotions.
  • Événements à venir.
  • Nouveaux produits ou services.

8. Ajoutez des attributs spécifiques

Les attributs permettent d’afficher des informations utiles aux clients. Par exemple :

  • Wi-Fi disponible.
  • Accès handicapé.
  • Livraison ou retrait en magasin.

Ces détails peuvent influencer le choix des consommateurs et améliorer votre classement local.

9. Intégrez un lien vers votre site web et vos services

Google My Business permet d’ajouter un lien vers votre site, mais aussi des liens spécifiques vers des pages clés comme la réservation, le menu ou la prise de rendez-vous.

Exemple :
Si vous êtes un restaurant : ajoutez un lien direct vers votre menu.
Si vous êtes un coiffeur : ajoutez un lien vers la prise de rendez-vous.

10. Suivez vos statistiques et ajustez votre stratégie

Google My Business fournit des statistiques précieuses sur les interactions des utilisateurs avec votre fiche.

À surveiller :

  • Nombre de vues et de clics.
  • Demandes d’itinéraires.
  • Appels téléphoniques.
  • Actions effectuées sur la fiche.

Utilisez ces données pour améliorer continuellement votre présence en ligne.

Optimiser votre fiche Google My Business est indispensable pour attirer plus de clients et améliorer votre référencement local. En suivant ces 10 conseils pratiques, vous maximisez vos chances d’apparaître en tête des recherches locales et de booster votre activité.

Prenez le temps de mettre à jour votre fiche GMB régulièrement et d’interagir avec vos clients pour maintenir une présence efficace sur Google.